Wartung, die mitdenkt

Vor-Ort-Service aus einer Hand. Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Betrieb passt.

So einfach funktioniert es

In drei Schritten zum sorgenfreien Betrieb.

1

Automat kaufen

Wählen Sie Ihren Automaten und wir liefern bundesweit. Lagermodelle in der Regel in 5 bis 10 Werktagen.

2

Paket wählen

Nach der Aufstellung empfehlen wir das passende Wartungspaket für Ihren Standort.

3

Sorgenfrei betreiben

Wir kümmern uns um Technik und Service. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft.

Drei Pakete. Ein Versprechen.

Klare Pauschale pro Automat und Monat. Sie wählen, wie viel Service Sie brauchen.

Basis
20€ /Monat
netto, pro Automat · jährliche Abrechnung
Service-Hotline für Störungsannahme & Termine
Vor-Ort-Entstörung durch qualifizierte Techniker
Vorzugskonditionen für Arbeitszeit & Ersatzteile
Einsätze & Anfahrt nach Aufwand
Priorisierte Terminvergabe
Fester persönlicher Servicekontakt
Dokumentierte Servicehistorie
Paket anfragen
Bestseller
Komfort
35€ /Monat
netto, pro Automat · jährliche Abrechnung
Alles aus Basis, plus:
Priorisierte Terminvergabe
Fester persönlicher Servicekontakt
Dokumentierte Servicehistorie Ihrer Automaten
Vergünstigte Arbeitszeit bei Entstörungen
Bevorzugter Versand von Ersatzteilen
Reaktion i. d. R. innerhalb von 3 Werktagen
Arbeitszeit & Anfahrt inklusive
Paket anfragen
Premium
50€ /Monat
netto, pro Automat · jährliche Abrechnung
Alles aus Komfort, plus:
Höchste Priorität bei der Terminvergabe
Arbeitszeit bei Entstörungen inklusive*
Anfahrt im Kerngebiet inklusive*
Express-Versand von Ersatzteilen
Reaktion i. d. R. innerhalb von 1 Werktag
Jährliches Service- & Optimierungsgespräch
Vorzugskonditionen bei Zusatzgeräten
Paket anfragen

* Im Premium-Paket sind je Automat und Jahr bis zu 4 Einsatzstunden (Entstörung) sowie die Anfahrt im Umkreis von 50 km um Malterdingen enthalten; darüber hinausgehender Aufwand wird gesondert berechnet. Ersatz- und Verschleißteile werden in allen Paketen gesondert berechnet. Alle Preise netto zzgl. USt., Mindestlaufzeit 12 Monate.

Häufige Fragen

Alles Wichtige rund um unsere Wartungspakete.

Wir empfehlen den Abschluss nach der Lieferung, wenn Seriennummer und Standort feststehen. So ist Ihr Automat von Anfang an abgesichert.
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Ein Downgrade zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.
Reparaturen und Ersatzteile werden nach Aufwand berechnet. Gewährleistung und Garantie bleiben davon unberührt.
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich um jeweils 12 Monate, wenn nicht mit 3 Monaten Frist zum Laufzeitende gekündigt wird. Abgerechnet wird jährlich im Voraus, je Automat und gewähltem Paket.
Sie melden die Störung an unsere Service-Hotline, wir vereinbaren den Einsatz. Im Komfort-Paket in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, im Premium-Paket in der Regel innerhalb von 1 Werktag, mit höchster Priorität bei der Terminvergabe.
Nein, unsere Wartungspakete sind bewusst Vor-Ort-Service. Die Telemetrie Ihres Automaten läuft über Ihr eigenes Nayax-System. Verkaufs- und Zahlungsdaten bleiben damit vollständig bei Ihnen.

Beratung zu Wartungspaketen

Nicht sicher, welches Paket passt? Wir beraten Sie, fair, ehrlich und ohne Kaufdruck.

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